„Siedziałem dość blisko przodu samolotu. Kobieta siedząca za mną skarżyła się, że źle się czuje. Miała mdłości i bladą, wilgotną skórę. Mdłości pojawiły się nagle po tym, jak byliśmy na górze. Wstałem, podszedłem do niej i zapytałem, jak się czuje, itd. Czuła się dość nieswojo. Zapytałem czy byłoby ok, gdybym spróbował czegoś, co mogłoby poprawić jej samopoczucie. Powiedziała „ok.” Przez kilka minut gładziłam jej uszy długimi nasadkami od płatka do czubka ucha.
Po chwili powiedziała, że czuje się znacznie lepiej (nie była też już tak blada ). Jakiś czas po tym, jak usiadłem z powrotem na swoim miejscu, przyszła stewardesa i zapytała mnie, co zrobiłem. Powiedziałem jej krótko o TTouch®. Wzięła moje nazwisko i adres do swoich akt, a kilka miesięcy później otrzymałem miły list z podziękowaniami z Southwest i darmowy bilet ”.